微信公众号粉丝为什么会取消关注?
一、受众依赖度;
你账号的定位,对于用户来说,究竟形成什么样的依赖?这个问题需要首先思考清楚。
那当这种依赖消失的时候,必然是用户流失的时候。
如果说你是一个校园学习账号,那可以预想:毕业季及之后两个月会是流失高峰;
如果说你是一个旅游账号,当我旅行计划取消的时候,很可能就会取关了;
这也是为什么涉及人们基础生活最相关的账号(美食、汽车、工作等)最好做的原因。
二、内容质量
通常来说几种内容会让你掉粉严重:炒冷饭、抄袭、标题党、与大众观点背离的观点文(且没有说服力)。
三、推送机制
推送频率是不是太低?(一周一次以下)太高?(一天两次以上)
推送时间是不是太晚?或者太早?
四、抽奖结束了!
这不是一句玩笑话,实际上由于抽奖带来的粉丝很大部分并非你的目标受众,在活动结束后大量流失是很正常的。
楼主担心自己的粉丝流失率,大可按这几个维度分析一番,实际上,比较赞同上面一位答主的说法,有进有出才是正常的。在校园这种定位的账号,不可能形成完全依赖。楼主与其担心自己的用户流失率,不如着重分析一下其他数据:
其中其关注【搜索公众号名称/微信号】和其它这两个指标:
前者暗指品牌的形成,只有当形成口碑传播后,才会有人去主动搜索你的号。
后者表示你设置的关注渠道是否畅通,例如底部二维码的扫描、广点通的引流效果等。
这里面包括了用户的男女比例、省份、终端机及机型分析;
以一个校园账号为例:
男女比例可能会指导你内容的选择和偏向;
省份比例也会指导你是否以某些省市大学为重点;
机型分析,则可以知道你的排版在多数用户中的显示效果是怎样的(用chrome来模拟机型),从而看是否需要调整机型;甚至当你后期准备推出app时,也可以考虑到自己是先做苹果还是安卓。
图文阅读分析主要包含7个指标:图文页阅读人数、图文页阅读次数、原文页阅读人数、原文页阅读次数、分享转发人数、分享转发次数、微信收藏人数。每个指标的数据都来源5个渠道:会话、好友转发、朋友圈、腾讯微博、历史消息 。
一般来说,会话和朋友圈是检验你阅读率的地方,也是主要渠道。
其中朋友圈这个指标多数取决于你选题能力和取标题的能力,你也可以根据这个指标检验之前的文章。
另外现在很多公众号都在设计游戏和互动环节,引导网友分享到朋友圈,所以也可以检验这个互动的效果。
这里主要检验与老用户的互动,以及你设计在文中的关键词互动栏目的效果,这个指标看似简单,实际上要做到有效互动是很难的。什么是有效互动?也即你和用户在公众号里愉快地聊起天来,当这种氛围形成时,相信用户流失率也将大大下降。
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